一、什么是互联网家装?
互联网家装是在“互联网+”和供给侧改革的背景下,借助互联网思维和互联网工具,改造装修中存在的问题,通过标准化、技术化及去中间化、去渠道化,重构家装供应链,重塑产业利益链,提高生产和运营效率,降低产品及服务成本,改善装修用户的体验,去除行业劣质产能和低效产能,促进家装消费升级!
特别强调一下,劣质产能是偷工减料、使用劣质材料及低价营销,恶意增项之类的装修服务;低效产能是指毛利很高,净利很低的效率低下的装修服务;家装消费升级表现为产品服务(半包-整包-整装-智能)变化外,还要求装修品质高,价格相对低,综合性价比高,即“人无我有、人有我优、人优我廉”的第三阶段。
互联网家装是产品化、标准化、品牌化的家装模式,以提升生产效率、降低服务成本及打造供应链为核心,并依靠互联网、大数据和信息化等科技手段不断产生源动力。
二、什么是传统装修?
传统装修公司经常不服气:为什么我搞个装修公司就是传统装修,而你某平台做装修就是互联网家装?有这么歧视人的吗?也难怪,因为大家没有评价标准。
1.人群没细分,谁来都是客,对客户无限满足。完全一对一的个性化服务,服务成本高,SKU无限多,工期不确定,交付成本高,效率极低,用户体验差。举个例子,6万的客单能做,20万的也能做,客单值相差3倍多,那材料的配置和服务的品质有没有翻3倍多呢?肯定没有,甚至可能都没啥变化,何谈用户满意度。
2.低价营销,恶意增项。以低价诱使用户签合同,为了保证利润只能低质低价或者低开高走,过程中通过恶意漏项,再增项提高总价。实际成交金额是原合同金额的1.5倍以上。完全以营销为导向,且是基于一锤子买卖,抱着做完老死不相往来的心态。甚至有公司不怕你起诉,专门有法务部门陪你打官司,跟你耗,看谁耗得起!
3.成本构成的巨大差异,毛利率≥45%,销售费用率≥30%。大量的毛利额消耗在高成本签单、低效运营和管理成本上。
三者居其一即可判定为传统装修。
我简单给大家说一下传统装修和互联网装修的区别,大家就清楚了:
传统装修接单方式基本是亲戚朋友的介绍,但量太少;有的会登报纸或者发传单,偶尔来些咨询能有一半上门就很不错了,客服接线员有不是很懂装修,到公司来咨询吧,会有专业设计师解答,客户基本就断线了;如果有诚恳的客户上门,端茶递水,乱忙一阵子设计师上门量房,量了半天,做了几天设计,有的业主不来不说,来了不满意又要东改西改,最后敲定设计稿出报价,更是有的看过报价就无影无踪了。这一个免费的流程折腾下来,需要耗费多少人力物力。
互联网接单大约有4成的用户是老客户介绍来的,从他们拿到期房,一直到找我们装修,都无时无刻不通过论坛或者QQ等互联网渠道了解着我们的一举一动,长时间的潜水观察和朋友的介绍,发现我们是一个认真负责好的装修公司,一定对我们是十分信任的,签约自然就水到渠成了。
并且互联网接单还有很多好处在哪里,他不需要建设办公室,员工全部在家办公,照顾孩子的时候就把活干了,企业的展现和交流全部通过互联网来很好的完成,而且省下了开设办公室的费用。互联网装修营销还有一个好处就是渠道千变万化,用户可以通过各种各样的渠道了解到你,并且进行二次或多次传播。传统的方式除了口口相传就没有别的传播途径了。
曾经写过一篇文章《互联网装修如何?这篇文章将解决你所有困惑》,大家想了解全面可以去百度搜一下
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