先找项目负责人解决,解决不了,找客服经理,还解决不了找公司领导,一般都可协商解决。如果还是解决不了,那就找消协,找法院了。当然走法律途径,就需要提供相关证据,具体事宜可咨询当地律师。
作者前言:案例分析,作者从事这行业对这方面比较了解,一般您如果在北京的话,那么装修公司应该是最少给您保修两年的。隐蔽工程是5年,都是装修公司基本上保修的范围,您可以拿着合同去找他们。但是如果你是找的一般的小装修队而不是正规装修公司的话,没有合同的或者证据的话,这个就有点难了。
在法律上是讲究证据的,315我不做任何评价,我也遇到过315基本上表示不属于他们管什么的,所以我就不对他们评价。
有好多这样的装修纠纷发生,一般都是装修公司装修质量有问题,而且你钱款已经几乎付清了,他肯定会拖着不处理或不好好处理。你手上已经有当初签定的装修合同,如果里面日期、项目和项目质量双方都有较明确的约定的话,你可以起诉,以装修公司不实际履行合同或履行合同不全面、违反合同约定这些理由起诉都可以。
只要你手上有合同,而合同里也确实对他们应该做到做好的事有明确的约定,起诉他们是没问题的。你可以先找他们交涉,告诉他们如果不尽快解决问题,你就不付尾款并且会提出起诉,还会投诉到工商局和消协。如果他们经交涉,很快的给你解决问题了,那可以继续协商,如果交涉无果,他们还是拖延不好好修,那就起诉和投诉,用法律手段解决问题。
你说的装修出现的问题,是他们使用的橱柜不好,或者没有包管是不是在合同报价单明细里面体现,还是口头承诺,如果是口头基本上既不容易办了,证据不足,你们合同里有没有具体约定使用哪几种品牌的?如果有就更好了,只要和合同里约定的有一个不相符,又多一条证据,证明他们以次充好,欺骗消费者,他们就是明确违反合同了。
如业主有证据证明装修公司提供的装修服务不符合合同约定或者装修公司所使用的装修材料不符合质量标准,可以要求装修公司按照合同约定承担维修责任及违约责任,符合解除合同条件的可以主张解除合同并要求对方承担损失赔偿责任。
装修了一年?这工期是有多久?有问题就解决问题。
1.先找装饰公司把该解决的问题解决,看看装饰公司的态度,根据当时签约的合同该怎么解决怎么解决,一般公司不会赖账吧
2.求助左右邻居,维权
3.求助第三方平台,比如一些媒体平台,网上曝光
这回买个教训,装修公司能把你一半钱花在装修上,这家公司就算是你亲弟弟开的在帮你!自己装,能装啥样就啥样,心里还有成就感。先规划一下大致位子都干啥,再把主料选好,剩下找工人干,哪个工人不好好给你干?玩呢?你告诉我玩呢?
客观一点讲,如果咱跟生活家讲理的话,人家完全不在乎 而且生活家有专门的法律团队 跟你打官司完全可以跟你耗的起,意见不建议 极端一点讲,你完全可以立个支架平面广告就在生活家店面门口放着,或者找记者曝光 生活家也需要进店客户量以完成销售利益,他们承受不住客诉问题,后期自然会与你协调家装质量问题以及后期涉及到的钱款纠纷
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