voc,voc气体检测仪

voc是什么？

Voice of Customer（VOC）意思是客户的声音，是一种六西格玛工具，旨在帮助组织有效地收集、分析和应用客户反馈，以改进产品或服务的质量和客户满意度。 VOC 是通过各种渠道（例如市场调查、客户反馈、投诉、建议等）来获取客户需求和期望的信息，以便组织可以针对这些信息进行改进。

VOC 工具通常包括以下步骤：

1. 收集客户反馈：组织可以使用市场调查、客户访谈、社交媒体分析等方式收集客户反馈和期望。
2. 分析客户反馈：组织需要将收集到的客户反馈进行分类、整理和分析，以确定客户的关键需求和期望。
3. 确定关键需求：根据客户反馈的分析结果，组织可以确定哪些是客户最关注的需求和期望。
4. 开发改进计划：组织可以使用收集到的信息开发改进计划，以便改进产品或服务的质量和客户满意度。

VOC 在六西格玛中非常重要，因为它可以帮助组织确保其产品或服务真正满足客户需求，提高客户满意度，增强组织的竞争力。

VOC是挥发性有机化合物(volatile organic compounds)的英文简写。家庭装修的VOC多达数百种，常见的主要污染物是甲醛、甲苯、二甲苯、氨，最需要注意的是甲醛，甲醛具有毒性大，持续释放时间长，因装饰材料叠加导致超标的几率高达92%（2012年国家疾病防控中心检测统计数据）。

VOC是挥发性有机化合物(volatile organic compounds)的英文缩写。普通意义上的VOC就是指挥发性有机物;但是环保意义上的定义是指活泼的一类挥发性有机物，即会产生危害的那一类挥发性有机物。

VOC还可以表示VOC文件:Creative公司波形音频文件格式，也是声霸卡(sound blaster)使用的音频文件格式。每个VOC文件由文件头块(header block)和音频数据块(data block)组成。文件头包含一个标识版本号和一个指向数据块起始的指针。数据块分成各种类型的子块。如声音数据静音标识ASCII码文件重复的结果重复以及终止标志，扩展块等。

VOC=Volatile Organic Compounds 即挥发性有机化合物

目前，关于VOC的定义有很多，普通意义上的VOC就是指挥发性有机物；但是环保意义上的定义是指活泼的一类挥发性有机物，即会产生危害的那一类挥发性有机物。

VOC按其化学结构，可以进一步分为：烷类、芳烃类、酯类、醛类和其他等。目前已鉴定出的有300多种。最常见的有苯、甲苯、二甲苯、苯乙烯、三氯乙烯、三氯甲烷、三氯乙烷、二异氰酸酯（TDI）、二异氰甲苯酯等。

VOC的危害

（1）危害环境 

 ① 在阳光和热的作用下参与氧化氮反应形成臭氧，导致空气质量变差并且是夏季光化学烟雾、城市灰霾的主要成分；

② VOCs是形成细粒子 （PM2.5）和臭氧的重要前体物质，大气中VOCs在PM2.5中的比重占20%～40%左右，还有部分PM2.5由VOCs转化而来；

③ VOCs大多为溫室效应气体，会导致全球范围内的升温。 

（2）危害健康

① 刺激性&毒性