家装设计师谈单,家装设计师谈单话术

装修公司谈单技巧和怎么和客户沟通？

装修公司谈单技巧和怎么和客户沟通

1、对客户心里的把握。要了解客户的心理，什么是他的心理底线，心理底线坚决不能触及;

2、客户的需求是什么，要想到客户前面，为客户着想各个方面，特别是装修里面的细节问题，想好后要征得客户同意，然后不知装修人员尽快落实;

3、对工程质量眼做好把关，不能等客户发现了问题，你才去询问情况;

4、每个一、两天要跟客户做一个进度汇报，确保客户随时了解情况;

5、要站在客户的立场考虑花费，尽量做到少花钱多办事;

6、跟客户沟通时要注意谦逊，不卑不亢。要让客户真正享受到上帝滋味。特别是对女客户更是如此，因为往往女客户会更能主导给你掏钱的男客户。

业务员如何配合设计师谈单？

设计师和业务员是一个亲密无间合作伙伴，是相互成就，相互扶持共同进步的一个必不可少的流程，业务员在其中起了非常大的作用，甚至于超过设计本身的执行力了。

首先，业务员是和客户接触的最前线，业务员的一举一动，谈吐举止，都代表着公司的本身形象，是把公司能力和设计水平展示的一个窗口，谈吐得体，自信潇洒本身就对客户留下了良好的印象，能给后续的设计稿提前加持了超级能量，即使后续设计稿略有瑕疵，客户也会提出自己意见修稿，这样设计师就能有的放矢，精准完成设计稿，达到客户要求。所以一个合格的业务员，一定要着装合适，业务流程熟悉，熟悉，再熟悉，谈吐利索，自信潇洒，真诚的面对客户，这是一个合格业务员最基本的要求。

其次，业务员必须聆听客户对设计稿的基本要求，在这个阶段，业务员最好的办法就是聆听并详细记录客户对设计稿的看法，这点很重要很重要，并且要适当记录，并引导客户对广告的看法，比如：问客户对广告设计倾向于什么颜色，暖色还是冷色，是提现产品科技型还是提现产品易用性，有没有同行的广告哪一款是客户比较看重的，由此业务员转述给设计师，作为参考，这一点很重要，很重要，能避免后来设计稿一开始就没有达到客户需求，而造成一改再改，客户失去耐心，并质疑公司设计水平，这是一个设计公司业务员排在第一位的就是沟通聆听能力，要把客户要求细节完整转述给设计师，才能把一个广告做到客户满意，业务员开心，设计师顺畅的一个良好的合作流程。

总之，前期的业务员和客户沟通，后期和设计师的沟通，设计师完美体现客户要求，是完成一个优秀设计的完美流程，毕竟客户对产品本身的熟悉要比设计师了解的多，所以倾听客户意见，设计师按照要求设计，是实际工作中必不可少，不可或缺的，只有这样才能做出一个好的设计稿广告，而不是设计师的天马行空的发挥，一切都是在尊重客户基础做的好广告。

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前言:公司业务员在外跑单首先肯定是包装公司，只有客户对公司感兴趣才会到公司来了解;下面我们模拟一个实际案例来阐述一遍业务人员和设计师在谈单过程中的配合！

假设现在业务员已经把业主邀约到公司

1.前台接待

公司都有前台负责接待客户的吧，前台一定是女性，而且气质十佳的。首先是一个笑脸相迎，其次是一杯清茶或是水进行破冰！

2.经理探需求

当前台在和业主沟通过程中，业务人员需要把业主情况报备业务经理。由业务经理进行深入层次的了解客户！这里有一个原则:客户懂我懂

3.展厅讲解