创新家居互联网售后服务,奇兵到家是怎么做的?
细想:互联网发展得如此迅猛,回想起几年前,对于当时的多数家居商家来说,找师傅落地安装是一件让人头疼的事。产品销售到全国各地,而安装维修售后服务的好坏,无疑会影响商品的成交率。
与此同时,很多师傅空有一门手艺,却没有用武之地,一边是商家陆地安装难,一边是师傅找活难,在这种情况下,2016年底,万奇兵到家应运而生,致力为家居建材商家提供全国上门安装、配送、维修服务。
6年后的今天,奇兵到家有了网站、微信小程序、APP等产品,平台的注册师傅数已经超过了80万,目前业务范围覆盖全国600多个城市近3000个县区40000多个乡镇。
安装、测量、维修一站式售后服务
让商家自由选择,让师傅自主经营;覆盖全国师傅 护航每单服务;万奇兵到家基于家居服务市场的特征,以“让用户自由选择,让师傅自主经营”的,经营理念,为用户和师傅提供平台。
首先,奇兵到家可以为家居电商、家居实体门店这些B端用户提供配送、安装、维修等一站式售后服务解决方案;其次,奇兵到家为家庭及个人用户提供配送、上门安装、维修等居家生活便民服务;此外,奇兵到家帮助掌握安装、维修等专业技能的师傅群体提升服务能力、提高收入、建立个人品牌、提高自我价值。
互联网装修只不过又增加了一个二道贩子
原来需要掏一块钱买到的东西,自从用了互联网思维,我只需要花两毛钱,这才是真正的互联网思维。
如果使用互联网思维,原来一块钱能买到的东西,反而要花两块钱,这他妈是二道贩子。
现如今你不懂互联网思维都不好意思活。
早上出门带着电卡想着顺道去物业买电,太早没人上班。一保安说,你直接微信买电就可以。我一惊,深深的为自己的落后羞愧。与保安打着哈哈,递了支烟,临走,保安喊,都互联网思维了,你也得跟上躺呀。这厮声音大倒全小区上班的人都回头观望。我低头不语假装没有听见,直冲小区门口。
互联网改变的不是人,而是整个时代;互联网让人不再可能倚老卖老,让旧有的经验一夜之间一文不值。互联网让每个人资源的获取趋于平等。
在全国上下大唱互联网思维之歌的同时,装修行业当然不甘落后。各种扛着互联网大旗的豪杰横冲直撞,使劲全力在装修市场大捞特捞。在热闹喧嚣气氛的裹挟下,一些懵懵懂懂的消费者也蜂拥而上。
互联网家装,无非借助互联网这一工具,重构传统家装行业,在成本、效率和用户体验等方面进行优化,创业者可从这几个方面寻找适合自己的创业方向。铅笔道记者最近采访了一个细分领域的互联网装修项目——为公寓及住房小空间提供美化解决方案。
该项目的创始人是一个典型的95后。尽管如此,他却属于连续创业者,早在大二时便搭建了自己的校园外卖平台,年营收40万。毕业之后,他只身来到北京,发现小空间美化是很多租房公司和租房者的需求。于是,他再次创业,希望为房主及租客提供轻模式的空间美化。
凭借此前的供应商资源,他可以直接从厂商仓库拿货,包含桌、椅、床、柜,还有台灯、窗帘、地毯以及背景墙等,由此打造出包含田园、地中海等四种不同风格的样板间,并会针对不同客户的需求提供定制化服务。为了降低成本,他们会邀请有创意的人才成为线上设计师,将制作好的简易美化素材打包上传到文章,以版权付费方式提供给客户下载申请使用。同时,在施工美化环节,他们招募的是临时工,所有人员在正式开工前会统一培训,确保服务的质量。目前,该项目已经跟多家房车机构达成合作,通过房屋美化原材料的供应来盈利,后期还逐步引入家政保洁、金融分期、数据增值等盈利方式。
在刚过去的5月份,该项目已经美化房间130间,营收28万。对于未来,创始人也做了详细的规划:融资300万,在市场推广、渠道建设、团队搭建等方面发力。
我感觉现在大部分互联网家装只是在自身平台还不具备较强引流能力,做的是买卖流量的事情,只是加进去一个更多环节,没有提升行业效率,降低行业交易成本,都是耍流氓。我更看好一些从技术层面出发的互联网家装。比如说美家,酷家乐,三维家之类的。做平台的和直接做装修的没有我太看好的!
[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系我们,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。
本文链接:https://www.ixmhnqh.com/post/11137.html